Chiết khấu cao nhất
Chiết khấu cao nhất cho đối tác
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN BẾP RELAXY
RELAXY – thương hiệu phụ kiện bếp cao cấp đến từ Ý, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng chuẩn Châu Âu cùng chế độ bảo hành minh bạch, uy tín.
1. Thời Gian Bảo Hành
- Inox 304: Bảo hành vĩnh viễn chống gỉ sét, ăn mòn trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Ray trượt và cơ cấu chuyển động:
- Bảo hành từ 3 đến 5 năm tùy theo từng mã sản phẩm (chi tiết theo phiếu bảo hành đính kèm).
2. Điều Kiện Bảo Hành
RELAXY nhận bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (ví dụ: cơ cấu chuyển động kẹt, ray trượt gãy vỡ không do tác động ngoại lực).
- Hiện tượng rỉ sét, ố màu đối với inox 304 trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Các sự cố xảy ra trong thời gian còn bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành gốc.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, tự ý tháo lắp, hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Hỏng hóc do sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh, ăn mòn bề mặt inox.
- Thiệt hại do va đập mạnh, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ hoặc sự cố môi trường bất thường (ẩm mốc, nước mặn…).
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc không còn phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng.
4. Hình Thức Bảo Hành
- Bảo hành sửa chữa miễn phí hoặc thay mới linh kiện đối với lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.
- Đổi mới sản phẩm nếu lỗi do nhà sản xuất không thể khắc phục (áp dụng cho inox 304 gỉ sét trong điều kiện bình thường).
5. Quy Trình Bảo Hành
- Liên hệ với trung tâm bảo hành RELAXY qua hotline hoặc email hỗ trợ.
- Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm lỗi, hóa đơn và phiếu bảo hành.
- Nhân viên kỹ thuật RELAXY kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
- Tiến hành bảo hành theo đúng quy định.
Ghi chú:
- Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ Hotline: 0988 460 087 hoặc Email: relaxyvietnam@gmail.com để được giải đáp nhanh chóng.
